Politika ochrany osobných údajov

1. Úvod

FreshZone Club rešpektuje vaše právo na súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb.

Naša spoločnost je založená na princípoch transparentnosti a dôvery. Veríme, že máte právo vedieť, ako sú vaše údaje spracovávané, a preto sme vytvorili túto podrobnú politiku, ktorá je v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a slovenskou legislatívou.

Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto politikou. Ak nesúhlasíte s niektorými bodmi tejto politiky, odporúčame vám nepoužívať naše služby.

2. Správca údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť FreshZone Club, ktorá prevádzkuje služby plánovania stravy a wellness programov pre seniorov. Ako správca údajov zodpovedáme za zabezpečenie ochrany vašich osobných informácií.

Naša spoločnosť má určeného zodpovedného zástupcu pre ochranu osobných údajov, ktorý dozerá na dodržiavanie všetkých príslušných predpisov a je k dispozícii pre vaše otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo prostredníctvom iných dostupných komunikačných kanálov.

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a zlepšovanie vašej užívateľskej skúsenosti. Medzi tieto údaje patria základné identifikačné informácie, kontaktné údaje a preferencie týkajúce sa stravovania.

Konkrétne môžeme zhromažďovať vaše meno, priezvisko, vek, emailovú adresu, stravovacie preferencie a ciele týkajúce sa zdravia. Tieto informácie nám pomáhajú vytvoriť personalizované plány stravy a poskytnúť vám relevantné odporúčania.

Okrem údajov, ktoré nám poskytnete dobrovoľne, môžeme automaticky zhromažďovať určité technické informácie pri používaní našej webovej stránky, ako sú informácie o vašom prehliadači, IP adrese a spôsobe používania našich služieb.

Všetky údaje zhromažďujeme len so vaším výslovným súhlasom alebo na základe iných právnych dôvodov ustanovených v GDPR. Nikdy nezhromažďujeme citlivé osobné údaje bez vášho výslovného súhlasu a oprávnenia.

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb plánovania stravy. Hlavným účelom je vytvorenie personalizovaných jedálnych plánov, ktoré zodpovedajú vašim individuálnym potrebám a preferenciám.

Údaje využívame na komunikáciu s vami, zasielanie navrhnutých jedálnych plánov, receptov a tipov týkajúcich sa zdravej výživy. Pomáhajú nám aj pri poskytovaní zákazníckej podpory a riešení prípadných problémov.

V anonymizovanej forme môžeme údaje používať na analytické účely a zlepšovanie našich služieb. Tieto analýzy nám pomáhajú lepšie pochopiť potreby našich používateľov a vyvíjať nové funkcie a služby.

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na komerčné účely a nepoužívame ich na účely, ktoré nie sú priamo spojené s poskytovaním našich služieb plánovania stravy a wellness programov.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezahromažďujeme tretím stranám, s výjimkou situácií, keď je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb alebo keď nás k tomu zaväzuje zákon. Akékoľvek zdieľanie údajov vykonávame s maximálnou opatrnosťou a len v nevyhnutnom rozsahu.

Môžeme spolupracovať s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú pri poskytovaní služieb, ako sú poskytovatelia technických riešení alebo služieb doručovania. Títo partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na stanovené účely.

V prípade právnych požiadaviek môžeme byť povinní poskytnúť vaše údaje príslušným orgánom, ale len v rozsahu, ktorý vyžaduje zákon. O takýchto prípadoch vás budeme informovať, pokiaľ nám to zákon nezakazuje.

Pred akýmkoľvek zdieľaním údajov s tretími stranami vždy zvážime nevyhnutnosť takéhoto kroku a zabezpečíme, aby mal príjemca údajov primerané bezpečnostné opatrenia na ich ochranu.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme robustné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše systémy sú pravidelne aktualizované a monitorované.

Používame šifrovanie pre prenos citlivých údajov, zabezpečené servery a prísne kontroly prístupu. Len oprávnení zamestnanci majú prístup k vašim osobným údajom a všetci sú školení v oblasti ochrany osobných údajov.

Pravidelně vykonávame bezpečnostné audity a hodnotenia rizík, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne bezpečnostné hrozby. Naše postupy sú v súlade s najlepšími praktikami v oblasti kybernetickej bezpečnosti.

V prípade akéhokoľvek bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ovplyvniť vaše osobné údaje, budeme vás o tom bezodkladne informovať a prijmeme všetky potrebné opatrenia na minimalizáciu dopadu.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Tiež máte právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracovaniu údajov v určitých situáciách.

Môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, čo však môže ovplyvniť našu schopnosť poskytovať vám určité služby. Takéto odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

Ak si želáte uplatniť akékoľvek zo svojich práv alebo máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov.

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy o ochrane osobných údajov.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú príslušnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

V prípade aktívnej registrácie uchovávame vaše údaje po celú dobu trvania poskytovaných služieb. Po ukončení služieb môžeme údaje uchovávať ešte určitú dobu na účely riešenia prípadných sporov alebo plnenia zákonných povinností.

Pravidelne preverujeme svoje databázy a automaticky mažeme údaje, ktoré už nie sú potrebné. Tento proces je súčasťou našej stratégie minimalizácie údajov a zabezpečenia súladu s princípmi GDPR.

Ak si želáte, aby sme vaše údaje vymazali skôr, môžete nás o to požiadať. Budeme vyhovieť vašej žiadosti, pokiaľ nemáme zákonný dôvod na ďalšie uchovávanie údajov.

9. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vašej užívateľskej skúsenosti a fungovanie webovej stránky. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webových stránok.

Používame nevyhnutné cookies na správne fungovanie webovej stránky a analytické cookies na zlepšovanie našich služieb. Všetky cookies používame v súlade s našou politikou cookies, ktorá je k dispozícii na našej webovej stránke.

Máte možnosť nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol cookies alebo vás upozornil, keď sa cookies odosielajú. Nie všetky funkcie našej webovej stránky však môžu fungovať správne bez cookies.

Podrobné informácie o type cookies, ktoré používame, a účeloch ich používania nájdete v našej samostatnej politike cookies, ktorá je dostupná na našej webovej stránke.

10. Zmeny politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo z právnych dôvodov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo iným vhodným spôsobom.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste zostali informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Aktuálna verzia politiky je vždy dostupná na našej webovej stránke.

Pokračovaním v používaní našich služieb po zmene tejto politiky vyjadrujete súhlas s aktualizovanou verziou. Ak nesúhlasíte so zmenami, máte právo ukončiť používanie našich služieb.

Dátum poslednej aktualizácie tejto politiky je uvedený na začiatku dokumentu. V prípade otázok týkajúcich sa akýchkoľvek zmien nás môžete kedykoľvek kontaktovať.

11. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli a vyriešili všetky vaše otázky.

Vaše otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov berieme vážne a snažíme sa na ne odpovedať v najkratšom možnom čase. Náš tím pre ochranu osobných údajov je k dispozícii, aby vám poskytol potrebnú podporu.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo prostredníctvom iných dostupných komunikačných kanálov. Všetky vaše henoty a žiadosti budú spracované s maximálnou starostlivosťou.

Zaväzujeme sa poskytovať transparentné a užitočné odpovede na všetky vaše otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov a snažíme sa neustále zlepšovať naše postupy v tejto oblasti.